5/11にメールでお問い合わせ頂いたお客様へ


※5/11に以前の記事を一部編集しております

 

さて本日の内容でございますが、先日の記事4/16にお問い合わせを下さったお客様へでご案内させて頂いたお問い合わせの返信に関する続報のお知らせです。

 

ちなみに上記のお問い合わせを下さったお客様からのお返事はまだ頂戴できておりません・・・。

 

Ringoは基本的にお客様からのメールに対しては必ず返信を行っております。定休日を挟んでいる場合はお返事が遅くなる事もございますが、一般のお客様のお問い合わせに関してはこちらから何かしらのアクションを行います。
(業者の方のメールにはお返事できない事もありますが・・・)

 

更に本日レンタルスペースの件でお問い合わせ頂いたお客様にお送りしたRingoからのメールが届かない状態となっております・・・。

 

またRingoへのお問い合わせに関しての内容になりますが、製品に関してのご要望やご質問はもちろんでございますが、その他の内容に関しても今後お問い合わせのご予定があるお客様は是非こちらの記事を拝見下さい。

お問い合わせに返信が無い場合

現在はこちらのお問い合わせフォームにメールを頂くか店舗の固定電話にご連絡を頂き、ご質問やご注文に対してアクションを行っている状況でございます。

 

基本的にお電話は営業時間内(接客中はお電話に出られない場合もございます)に対応し、メールのお問い合わせに関しては定休日以外は当日にお返事をさせて頂いております。こちらのメールでのお問い合わせに関してでございますが、Ringo側からごく稀にお返事をお送りできない場合がございます。

 

こちらの原因として考えられるものはPCアドレスの受信設定をされてないケースがございますので、お客様には大変お手数をお掛け致しますがnoburiver-ringo@lime.plala.or.jpのアドレスを受信設定で対応をお願い致します。

 

またお問い合わせフォームの備考欄にお電話番号を添えて頂ければ、万が一メールが届かない場合にのみお電話でご案内をさせて頂きますのでご安心下さい。

 

Ringoとしてもお客様から頂いたご相談には誠意を持ってご対応させて頂いておりますので、皆様も製品に関するご質問やお悩みまたはご要望などあればお気軽にお問い合わせ下さい。

 

ちなみに前回と今回のケースもこちらからの送信が全てエラーになってしまい、お客様の元にメールが届かないという状況でございました。基本的には必ずお客様から頂 戴したメールに対してはこのようなケースを除き全て対応させて頂いておりますので、もし「問い合わせしたのに返事が来ない!」というお客様は 086-446-1175までお知らせ頂ければ幸いでございます。

 

個人的にも今回リピーター様から頂いたお問い合わせの内容には何とかお力添えできればという気持ちでございます。

皆様にはお手数をお掛け致しますがご確認の程宜しくお願い致します。

寝具のRingo マネージャー